内蒙古自治区正以数字化、网络化、智能化技术为驱动，全面拥抱“互联网+”的时代浪潮，在未来三年里，将重点推进互联网民政服务与信息服务深度融合，旨在构建一个更加便捷、高效、普惠的现代民政服务体系。这一战略举措不仅回应了人民群众对美好生活的向往，也为区域社会治理现代化注入了强劲动能。
一、 顶层设计与总体目标
内蒙古将以《“十四五”数字经济发展规划》和民政信息化建设相关部署为指引，制定专项行动计划。其核心目标是：到2026年，基本建成全区一体化、智能化的“互联网+民政服务”平台，实现民政主要业务线上办理全覆盖，政务服务“一网通办”水平显著提升，数据共享和业务协同能力大幅增强，让数据多跑路、群众少跑腿成为常态，显著提升困难群众、老年人、残疾人等特定群体的服务可及性和满意度。
二、 核心任务与重点领域
- 社会救助与福利服务智能化：升级改造社会救助综合管理平台，实现低保、特困、临时救助等业务的在线申请、智能核对、精准发放与动态监测。推动残疾人两项补贴、高龄津贴等“静默认证”“免申即享”。整合为老服务资源，发展智慧养老，推广“一键呼叫”、健康监测等居家社区养老服务模式。
- 基层社会治理数字化：深化“互联网+社区”行动，建设智慧社区综合信息平台，支撑党建、自治、服务、管理等功能线上融合。推广村（居）务线上公开与民主协商，提升基层治理透明度和参与度。探索区块链技术在公益慈善、社会组织监管等领域的应用。
- 专项社会事务服务便捷化：推进婚姻登记“跨省通办”和电子证照应用。完善流浪乞讨人员救助管理信息网络。优化殡葬服务在线预约、信息查询、费用支付等功能，提供更人性化的服务。
- 民政信息服务普惠化：加强全区民政门户网站和政务新媒体矩阵建设，打造权威信息发布、政策解读、互动交流的主渠道。建设标准统一、互联互通的民政大数据中心，在保障数据安全与个人隐私的前提下，依法有序推进数据共享与开放，为科学决策和精准服务提供支撑。
三、 支撑体系与保障措施
- 夯实基础设施：依托自治区政务云和电子政务外网，升级民政信息系统网络与安全体系，确保稳定可靠运行。加强偏远牧区、农村的网络覆盖与终端普及。
- 强化标准与安全：制定统一的民政数据资源目录、接口规范和服务标准。严格落实网络安全等级保护制度，加强个人信息保护，筑牢数据安全防线。
- 推动协同与创新：深化与公安、人社、卫健、医保等部门的数据共享与业务协同。鼓励企业、社会组织等社会力量参与平台建设和运营服务创新，培育“互联网+民政”新业态。
- 提升数字素养与培训：加强对民政系统工作人员，特别是基层工作人员的数字化技能培训。开展面向老年人等群体的数字技能普及服务，跨越“数字鸿沟”。
展望未来三年，内蒙古通过系统性地推进互联网民政服务与信息服务，将有力推动民政工作从“管理”向“服务”、从“线下”向“线上线下融合”的深刻转变。这不仅将极大便利全区各族群众，特别是身处偏远地区的居民，享受均等化、高质量的民政服务，也将为内蒙古走好以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展新路子贡献积极的民政力量。一幅以数字技术赋能民生保障与社会治理的壮美画卷，正在辽阔北疆徐徐展开。
