随着互联网的普及和发展，弹窗信息推送服务已成为众多网站、应用程序及操作系统常见的功能之一。长期以来，部分弹窗信息推送存在内容低俗、虚假广告泛滥、强制跳转、难以关闭等问题，严重影响了用户的正常上网体验，甚至可能侵犯用户权益、传播违法信息。为规范互联网弹窗信息推送服务，促进互联网信息服务健康有序发展，国家互联网信息办公室联合相关部门出台了《互联网弹窗信息推送服务管理规定》（以下简称《规定》）。
《规定》明确了弹窗信息推送服务的定义，即通过操作系统、应用软件、网站等，以弹出消息窗口形式向用户提供的信息推送服务。其核心目的在于规范服务提供者的行为，保障用户的知情权和选择权，营造清朗的网络空间。
《规定》主要从以下几个方面对服务提供者提出了明确要求：
- 内容合规方面：要求弹窗推送的信息必须坚持正确导向，不得推送《网络信息内容生态治理规定》明确禁止的违法和不良信息，特别是不得利用弹窗违规推送新闻信息、恶意炒作娱乐八卦、渲染明星绯闻隐私等。新闻信息弹窗推送应当严格依据互联网新闻信息稿源白名单制度。
- 广告规范方面：弹窗推送广告信息的，必须确保广告内容合法合规，并明确标识“广告”字样及关闭标志，确保一键关闭。不得以虚假、欺骗性的内容诱导用户点击，或设置技术障碍妨碍用户关闭。
- 用户体验与权益保障方面：
- 清晰告知：应清晰向用户说明弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等。
- 保障选择权：提供便捷的用户关闭、取消订阅或个性化推荐管理的选项，不得采用默认勾选、强制捆绑等方式强迫用户接受推送。
- 优化频次：充分考虑用户体验，科学规划推送频次，不得过度打扰用户。特别是针对未成年人的产品和服务，不得利用弹窗推送可能影响其身心健康的信息。
- 算法与个性化推送规范：利用算法进行个性化弹窗推送的，应当提供不针对个人特征的选项，或者向用户提供便捷的关闭个性化推荐功能的途径。
- 主体责任落实方面：弹窗信息推送服务提供者应当建立健全信息内容审核、生态治理、数据安全、个人信息保护、未成年人保护等管理制度。设立便捷的投诉举报入口，及时处理用户反馈。
《规定》的出台，标志着对互联网信息服务，特别是前端交互环节的监管进一步细化和深化。它不仅是治理网络“牛皮癣”、净化网络环境的有力武器，也是推动互联网企业落实主体责任、提升服务质量的明确指引。对于广大用户而言，这意味着未来上网时将有望获得更少干扰、更多自主权、更优质信息内容的体验。
规定的生命力在于执行。需要监管部门加强监督执法，互联网平台企业切实遵守规定、完善内部机制，广大用户积极行使监督权利，共同推动《互联网弹窗信息推送服务管理规定》落地见效，构建更加规范、清朗、便民的互联网信息服务生态。
